Если выход из конфликта не найден, то внутреннее напряжение продолжает усиливаться. Когда рост напряжения превышает определенную величину, то происходит психологический срыв и человек оказыва­ется выведенным из душевного равновесия. В таком со­стоянии он уже, как правило, не в состоянии справиться с возникшей проблемой. Негативные последствия конф­ликта чреваты стрессами, неврозами, повышенной тревож­ностью, общей психологической подавленностью челове­ка или чрезмерной агрессивностью, которая может быть направлена на объекты, не имеющие никакого отноше­ния к конфликту.

Обратной стороной агрессии является регрессия — негативный защитный механизм (бегство от ситуации). Регрессия не решает проблему, ситуация остается и вся энергия конфликта, не нашедшая выхода вовне, направ­ляется на разрушение самой личности.

Таким образом, как бесконтрольный выход энергии конфликта вовне, так и искусственное ее сдерживание негативно воздействуют на личность и окружающих. Наиболее эффективным способом решения внутриличностного конфликта является адекватная эмоциональная ре­акция личности — конгруэнтность.

Итак, внутриличностный конфликт может иметь как положительные, так и отрицательные последствия для личности и окружающих. Поэтому каждый человек дол­жен уметь управлять своей конфликтностью: использовать ее лишь в необходимых случаях, когда другими сред­ствами решить свои проблемы не удается; направлять конфликтную активность в нужное русло, в нужное вре­мя и в адекватных пропорциях; сдерживать свою избыточную конфликтность и использовать ее в других сфе­рах жизнедеятельности с пользой для себя и окружаю­щих. Кроме того, надо отводить конфликту соответствую­щее место (не драматизировать) и уметь извлекать из конфликтной ситуации определенную пользу (например, полезный опыт).