Многие исследователи считают, что толпа - это особый биологический организм, который действует по своим законам и нe учитывает интересы отдельных составляюших, в том числе их сохранность.

Подобное мнение становится понятным во время любой паники. Часто толпа становится опаснее стихийного бедствия или аварии, которые ее вызвали. Исследования Е. Карантелли (США) показывают характерные черты паники («эффект толпы»):

♦

паническое бегство всегда направлено от опасности (не делается попыток как-то повлиять на наступление опасности);

♦

направление бегства при панике не является случайным (выбор - по знакомой дороге или той, которой бегут другие);

♦

по своему характеру паническое бегство асоциально (самые сильные связи могут быть прерваны: мать может бросить ребенка, муж - жену и т.п.), люди становятся неожиданным источником опасности друг для друга;

♦

человек, охваченный паникой, всегда верит, что обстановка крайне опасна (паническое бегство прекращается, когда человек думает, что находится вне опасной зоны);

♦ человек, охваченный паникой, плохо соображает, но его мысли нe являются неразумными; проблема скорее в том, что он нe ищет альтернативных решений и нe видит деталей своего решения, иногда - главных, как в типичном для пожаров случае: прыжке со смертельно большой высоты.

Просмотр данного списка показывает, что остановить толпу может или сильнейший эмоциональный тормоз, или чудо. Среди подобных чудес известны примеры, когда сильному волевому человеку удавалось остановить толпу, которая его хорошо знала и верила ему (следование за «лидером»).

Среди останавливающих средств - категоричные команды, горячие убеждения в отсутствии опасности и даже расстрел паникеров. Многие специальные памятки рекомендуют решительное физическое подавление зачинщиков паники, поскольку пресечь начинающийся психический пожар неизмеримо проще, чем потом остановить толпу, которая сделала первый шаг. Разумеется, сделать это непросто, поскольку лидер подвержен двум стрессам сразу - опасность экстремальной ситуации плюс ответственность за людей.

Лидер немедленно должен «рассекать толпу» - иногда и буквально: взявшись за руки и скандируя.

Психологическая картина толпы выглядит следующим образом:

•

Снижение интеллектуального начала и повышение эмоционального.

•

Резкий рост внушаемости и снижение способности к независимому мышлению. В свое время Адольф Гитлер отметил подобное явление афоризмом: «Заприте свое сердце, а ключ отдайте мне».

• Толпе требуется лидер или объект ненависти, она с наслаждением будет подчиняться или громить. Толпа способна и на страшную жестокость и на самопожертвование, в том числе и по отношению к самому лидеру.

•

Добившись чего-то, толпа быстро выдыхается. Разрозненные группы людей быстро приходят в себя и меняют свое поведение и оценку происходящего.

•

В жизни уличной толпы (особенно политико-социальной) особенно важны такие элементы, как первый камень в витрину и первая кровь. Это ступени, которые могут вывести толпу на принципиально новый уровень опасности, где коллективная безответственность превращает каждого члена толпы в преступника. Из такой толпы надо сразу уходить.

Встает вопрос об уцелении в толпе. Лучше всего обойти толпу. Если это невозможно сделать, никогда не идти против толпы. Если вас увлекла толпа, то постарайтесь избегать и ее центра, и ее края - опасного соседства витрин, решеток, оград набережной и т.д. Уклоняйтесь от всего неподвижного на пути - тумб, столбов, стен, деревьев, иначе вас могут просто раздавить. He цепляйтесь руками ни за что - их просто могут сломать. Если есть возможность - застегнитесь. Выбросьте сумку, зонтик и т.д. Если вы что-то уронили, не пробуйте поднять - жизнь дороже утерянной вещи. При правильном поведении в плотной толпе вероятность упасть не так велика, как вероятность сдавливания. Поэтому постарайтесь защитить диафрагму сцепленными в замок руками, сложив их на груди. Еще один простой прием - упруго согнуть руки в локтях и прижать их к корпусу. Толчки сзади необходимо принимать на локти, диафрагму защищать напряжением рук.

Главная задача в толпе - нe упасть. Если вы все же упали, необходимо голову защитить руками и немедленно вставать. Конечно, с трудом, но удастся, применив такую технику: быстро подтяните к себе ноги, сгруппируйтесь и рывком сделайте попытку встать. С колен подняться в плотной толпе вряд ли удастся - вас будут сбивать. Поэтому необходимо упереться одной ногой полной подошвой в землю и резко разогнуться, используя движение толпы.